Les resolucions de convocatòria (per empreses i associacions i per entitats locals) estableixen una sèrie de línies d’ajuda amb el propòsit de contruibuir al posicionament dels productes turístics i d’afavorir la desestacionalització de l’activitat turística al llarg de l’any, mitjançant l’adequació i posada en valor dels recursos turístics, l’excel·lència en la gestió i prestació de serveis, la millora en la senyalització turística local, l’organització i difusió d’esdeveniments i festes d’interés turístic, com a vehicle de promoció de les destinacions de la Comunitat Valenciana, així com l’impuls a la sostenibilitat en el triple vessant, econòmic, social i ambiental, del model turístic valencià.

El termini de presentació de sol·licituds comença el 15 de gener de 2020 i acaba el 14 de febrer de 2020.

Els programes d’actuació de Turisme Comunitat Valenciana per a l’any 2020 van adreçats a:

1. EMPRESES, ASSOCIACIONS, FEDERACIONS I FUNDACIONS (+info: https://divaladl.es/va/ayudas/ver/C/276)
   • Empreses turístiques de la Comunitat Valenciana.
   • Federacions, fundacions, associacions i empreses organitzadores d’activitats esportives i culturals d’interés turístic que es realitzen a la Comunitat Valenciana.
   • Associacions i empreses que desenvolupen actuacions d’impuls al màrqueting de producte turístic de la Comunitat Valenciana.
   • Empreses organitzadores d’activitats de caràcter musical d’impacte turístic que se celebren en la Comunitat Valenciana.
2. ENTITALS LOCALS (+info: https://divaladl.es/va/ayudas/ver/C/277)
   • Ajuntaments
   • Mancomunitats
   • Organismes autònoms
   • Ens públics dependents que tinguen atribuïdes competències en matèria de turisme
   • Entitats locals menors

Cada programa inclou les actuacions a incentivar mitjançant el desenvolupament de projectes tendents a millorar la competitivitat dels serveis i productes turístics de la Comunitat Valenciana, contribuint amb això a la configuració d’una oferta articulada al voltant d’elements que ressalten la seua autenticitat i singularitat davant de la que ofereixen altres destinacions turístiques competidores. 

A continuació es recull un resum de les accions subvencionables i la intensitat de les ajudes per a cada tipologia de beneficiaris. Per a més informació, consultar les convocatòries oficials (DOGV 18/12/19)

I. EMPRESES, ASSOCIACIONS, FEDERACIONS I FUNDACIONS:

En concret, d'acord amb l'annex I de la Resolució, seran subvencionables:

I.1. PROGRAMA DE FOMENT DE LA COMPETITIVITAT EMPRESARIAL: ajudes fins al 50% de la despesa subvencionable (inversió mínima de 3.000 euros, 8.000 euros si són empreses d'allotjament turístic) amb el límit de 40.000 euros per establiment

• Inversions dirigides a la racionalització del consum de recursos naturals i a la minimització dels impactes ambientals generats pels establiments turístics valencians sobre el seu entorn.
• Actuacions que faciliten l’accessibilitat i ús dels establiments turístics per a persones amb diversitat funcional, mitjançant la incorporació de tecnologies, com ara, la creació d’itineraris accessibles, sistemes de senyalització acústica i visual, sistemes interpretatius adaptats, portes automàtiques, entre altres.
• Inversions en obres o sistemes que aconseguisquen l’accessibilitat universal de l’establiment dins del termini de justificació, incloent l’increment del nombre d’habitacions i banys accessibles, l’eliminació de barreres arquitectòniques i l’adequació de l’ús per part de persones amb diversitat funcional, com ara ascensors, rampes, plataformes elevadores, portes automàtiques o eliminació d’obstacles d’acord amb la normativa vigent.
• Instal·lació de sistemes de seguretat i contra incendis que superen el codi tècnic d’edificació.
• Instal·lació de sistemes d’obertura electrònica d’accessos i habitacions.
• Inversions en obra, instal·lacions o equipament en productes altament especialitzats, segmentats i de base experiencial, encaminades a dinamitzar la destinació o reduir l’estacionalització del sector que s’ajusten als grups d’acció definits en l’estratègia CreaTurisme, com són els inclosos en 'Mediterrani Cultural' (Ruta de la Seda, Territori Borja, Ruta del Greal, Camins de Dinosaures, Xarxa de centres Art Contemporani i altres productes culturals), 'Mediterrani natural i rural' (agroturisme, observació d’ocells, parcs naturals, ecoturisme oleoturisme i enoturisme)·i 'Mediterrani actiu / esportiu' (activoaventura, activitats nàutiques, busseig, cicloturisme i bicicleta tot terreny, turisme esportiu.)
• Adquisició i implantacions de solucions basades en les TIC, per a millorar l’eficiència i la gestió del negoci, així com la promoció, comunicació i comercialització de productes i/o serveis turístics: punts d’informació interactius en els establiments i en els punts d’acollida dels usuaris.
• Adquisició i incorporació de sistemes de gestió intel·ligent (domòtica).

I.2. PROGRAMA DE SUPORT A ACTIVITATS ESPORTIVES I CULTURALS D’IMPACTE TURÍSTIC INTERNACIONAL: ajudes fins al 50% de la despesa subvencionable (inversió mínima 3.000 euros) amb el límit de 15.000 euros per projecte (25.000 si inclou contractació de gerència)

• Campanyes de publicitat (on line, offline i altres suports, a més de despeses concretes d'organització com muntatge d'instal·lacions i lloguer d'equips)  per a organitzar
  • Campionats, proves, concentracions i esdeveniments esportius d’impacte internacional que se celebren a la Comunitat Valenciana.
  • Altres esdeveniments culturals d’impacte internacional vinculats a les arts escèniques que se celebren a la Comunitat Valenciana.

I.3. PROGRAMA D'IMPULS AL MÀRQUETING DE PRODUCTE TURÍSTIC DE LA COMUNITAT VALENCIANA: ajudes fins al 70% de la despesa subvencionable (inversió mínima 10.000 euros) amb el límit de 40.000 euros per projecte

• Campanyes de publicitat en mitjans de comunicació en línia i fora de línia.
• Creació de suports o canals de difusió multiidioma.
• Despeses de participació en fires o accions promocionals i missions comercials.
• Contractació d’un gerent o responsable per a l’execució de projectes presentats per associacions per a l’execució de les actuacions abans detallades. 

I.4. PROGRAMA D'IMPULS A LES ACTIVITATS MUSICALS D'IMPACTE TURÍSTIC ajudes fins al 50% de la despesa subvencionable (inversió mínima 10.000 euros) amb el límit de 75.000 euros per projecte

• Campanyes de publicitat en mitjans de comunicació en línia i fora de línia.
• Publicitat estàtica i marxandatge en el recinte.
• La publicitat a través d’altres suports de difusió.
• Despeses concretes de l’organització de l’actuació subvencionable (muntatge d'instal·lacions, lloguer d'espais i lloguer d'equips)

II. ENTITATS LOCALS

II.1. INVERSIÓ EN ADEQUACIÓ I MILLORA DELS RECURSOS I SERVEIS TURÍSTICS: Ajudes d'entre el 50% (per municipis de més de 20.000 habitants) i el 75% (per a municipis de fins a 1.000 habitants) de la despesa subvencionable (inversió mínima: 3.000 euros) amb un límit de 40.000 euros per beneficiari (20.000 euros per a actuacions específiques DTI-CV)

• Inversió en equipament i adequació d'espais d'ús turístic (zones recreatives, paisatgístiques i naturals d’interés turístic), podent incloure’n la senyalització i/o interpretació.
• Creació de productes turístics i posada en valor de recursos turístics que, en el seu estat actual, no siguen susceptibles d’ús per la demanda turística
  • Adequació de sendes guiades, ecoturisme, observatoris d’avifauna, cicloturisme, entre altres.
  • Creació de rutes per a promoure el patrimoni cultural, el turisme industrial i itineraris temàtics.
  • Posada en valor de recursos turístics.
  • Inversió en equipament d’espais d’ús turístic l’objectiu del qual és donar a conéixer al visitant o turista recursos turístics. 
• Interpretació turística dels recursos mitjançant la instal·lació in situ de panells o cartells explicatius.
• Senyalització indicativa i/o direccional dels recursos turístics del municipi.
• Millora de l’accessibilitat als recursos turístics mitjançant l’eliminació de barreres.
• Habilitació o adequació d’espais destinats a l’estacionament de vehicles dels visitant.
• Inversions en oficines d’informació turística de municipis adherits a la Xarxa Tourist Info de la Comunitat Valenciana.
• Inversió en tecnologies a desenvolupar en els municipis de la Xarxa de Destinacions Turístiques Intel·ligents de la Comunitat Valenciana (DTI.CV)

II.2.COMPETITIVITAT I DESESTACIONALITZACIÓ DE LES DESTINACIONS TURÍSTIQUES

• CERTIFICACIÓ DE RECURSOS, SERVEIS I/O DESTINACIONS TURÍSTIQUES (IS0 9001-14001-170001, Q de Qualitat Turística, Reglament EMAS) Ajudes d'entre el 50% (per municipis de més de 20.000 habitants) i el 75% (per a municipis de fins a 1.000 habitants) de la despesa subvencionable (inversió mínima: 600 euros) amb un límit de 12.000 euros per beneficiari
• IMPULS A LA IMATGE DE LES DESTINACIONS TURÍSTIQUES DE LA COMUNITAT VALENCIANA Ajudes d'entre el 50% (per municipis de més de 20.000 habitants) i el 75% (per a municipis de fins a 1.000 habitants) de la despesa subvencionable (inversió mínima: de 3.000 a 18.000 euros en funció d'àmbit d'actuació) amb un límit de 20.000 euros per beneficiari
  • Campanyes de publicitat.
  • Suports de difusió.
  • Despeses d'organització (lloguer d’espais, muntatge d’instal·lacions i lloguer d’equips)
  • Despeses derivades de l’organització de viatges de familiarització i premsa a la destinació on se celebra l’actuació.
• SUPORT A LA PRESTACIÓ DE SERVEIS TURÍSTICS Ajudes d'entre el 45% (per municipis de més de 20.000 habitants) i el 70% (per a municipis de fins a 5.000 habitants) de la despesa subvencionable (inversió mínima: 3.000euros) amb un límit de fins a 50.000 euros per beneficiari en funció de la seua població
  • Serveis propis dels informadors turístics i d’atenció al visitant en museus certificats amb la Q de Qualitat Turística.
  • Prestació dels serveis propis dels guies en visites als recursos. Hauran de ser guies oficials habilitats de la Comunitat Valenciana quan les visites incloguen museus, monuments o béns d’interés cultural.
  • Despeses derivades de la seguretat i vigilància en platges de litoral i d’interior: serveis de socorrisme i salvament, personal sanitari i d’atenció a dependents.
  • Despeses derivades de l’atenció i vigilància d’espais naturals i àrees recreatives.
  • En el cas de mancomunitats que compten amb un Pla de governança i dinamització turística ja finalitzat, es contemplarà la prestació de serveis derivats de la dinamització dels productes turístics de l’àmbit territorial de la mancomunitat sol·licitant. La memòria d’actuacions que presente la mancomunitat haurà de comptar amb informe favorable del departament de Turisme Comunitat Valenciana, competent en la matèria.