Mailchimp és un programa molt útil per a tot comerç que vullga realitzar campanyes d'emailing (ofertes per correu electrònic a una base de dades de clients). Esta ferramenta, que té 2,5 milions d'usuaris, ens permet dissenyar el contingut de l'email, compartir en xarxes socials i mesurar els resultats.
Amb l'opció gratuïta podem tindre fins a 2.000 subscriptors i enviar mensualment 12.000 correus electrònics.
Passos per a fer la nostra primera campanya amb Mailchimp:
1. Registrar-se (sign up).
2. Iniciar sessió (log in).
3. Crear llista de subscriptors (crea't List).
4. Importar contactes (import contacts). Des de l'ordinador (carregar un document CSV, copiar i apegar des d'Excel) o des d'altres servicis (Google Contacts, etc.).
NOTA: Podem crear segments dins d'una llista. Per exemple: dona/home, clients/no clients, etc.
5. Donem click a crear campanya (crea't campaign) i seleccionem l'opció Regular Ol' Campaign.
Recipients: Seleccionem la llista i segment/s (si hem creat segments dins d'una llista) a les que volem enviar la nostra campanya.
Setup: posem la informació de la campanya (nom, assumpte i remitent), triem les opcions per a mesurar els resultats (mesurar obertures, mesurar clicks, i mesurar amb Google Analytics) i finalment seleccionem si volem compartir el contingut en Twitter i/o Facebook.
Design: per a dissenyar el nostre correu tenim diverses opcions. Podem dissenyar-ho utilitzant una plantilla en què hem de posar text i imatges o utilitzant una plantilla predissenyada o apegant el nostre codi HMTL o important una plantilla.
Plain-text: l'opció gratuïta ens obliga a crear a més un correu que continga només text perquè puga ser visualitzat per aquells receptors que no puguen o no vullguen descarregar el HTML. El bo és que a l'incloure açò la nostra campanya evitem que el nostre correu siga detectat pels filtres antispam.
6. Preview&Test: Abans de confirmar podem veure una vista prèvia (open popup preview) i enviar una prova a un correu electrònic (send a test email).
7. Ja està tot llest!!! Li donem a “send” per a enviar en eixe instant el correu o “schedule” per a programar l'enviament per a un altre moment.
Ara des del menú reports (reports) podem revisar les estadístiques. El report inclou obertures, no obertures, clicks, devolucions (bounced), persones que s'han donat de baixa, queixes i VAIG ROSEGAR.
Una de les característiques que més agrada de Mailchimp és la gestió de les devolucions (bounced). Generalment quan enviem una campanya de màrqueting utilitzant altres servicis de correu immediatament se'ns plena la safata d'entrada amb correus tornats pel sistema. Amb Mailchimp açò no et tornarà succeir. El programa classifica les devolucions que rep en soft i hard, en funció d'esta classificació realitzarà diversos intents d'enviament abans d'eliminar automàticament l'adreça de correu de la teua base de dades.
Les estadístiques no sols ens diuen el percentatge de persones que han obert el nostre correu o que han donat click en un enllaç del mateix, sinó que també podem veure els que han sigut (els seus noms i cognoms).
Una altra genial particularitat del les estadístiques de Mailchimp és “Click Performance” que ens permet veure sobre el nostre disseny el percentatge de click que ha rebut cada enllaç.
Finalment dir-vos que Mailchimp té aplicació per al mòbil (APP). Des de la mateixa podeu monitoritzar les vostres campanyes d'una forma fàcil i còmoda.
Agraïm esta entrada a Mª José Machado Fernández de Coto Consulting.